Решение аварийной ситуации
На узле ЖБИ клиента пропал интернет. Диагностика показала: скачок напряжения сжёг блоки питания медиаконвертеров и частично вывел из строя коммутатор. Заменили, перезагрузили, восстановили сеть.
У клиента нашей ИТ-компании произошла авария на узле ЖБИ (изготовление железобетонных изделий) — пропал интернет. Наш сисадмин, осуществляющий ИТ-обслуживание данного клиента, оперативно прибыл на место и приступил к выяснению причин.
В ходе проверки было обнаружено, что устройства на месте отключены. Последующая диагностика показала, что сгорели блоки питания с обеих сторон линии, соединяющей серверную и узел ЖБИ.
После замены медиаконвертеров интернет не восстановился. Дополнительная диагностика выявила, что из-за сильного скачка напряжения пострадали не только медиаконвертеры, но и основной коммутатор, который частично уходил в защиту.
Полная перезагрузка коммутатора с новыми медиаконвертерами позволила восстановить работоспособность сети. Проблема была успешно решена.