Доступен
Байтик — бот техподдержки
Бот техподдержки «МБ Групп»: задачи, звонок инженеру и видеоконференции в одном окне. Бесплатно для всех клиентов.
Телефон и компьютер · приложение для ВКС в Google Play и RuStore · Бесплатно для клиентов «МБ Групп»
Голосовой звонок в поддержку. Можно включить камеру или показать экран.
Обращения в техподдержку без писем и ожидания на линии: создайте задачу, отслеживайте её статус, позвоните инженеру или закажите обратный звонок.
Что умеет Байтик
Задачи
Текущие и архивные задачи со статусами «Открыта», «В работе», «Отложена», «Завершена». Поиск и отбор за неделю, месяц или любой период.
Новая задача за минуту
Текстом или голосом, с фото и файлами. Номер задачи присваивается сразу.
Звонок в техподдержку
Голосовой звонок из Байтика с возможностью включить камеру или показать экран. В нерабочее время задачу можно создать в любой момент.
«Перезвоните мне»
Без ожидания на линии: после нажатия кнопки инженер техподдержки свяжется с вами.
Видеоконференции
Собственная платформа «МБ ВКС»: комнаты со ссылками для модератора и гостей, звонки и встречи без сторонних сервисов.
О МБ ВКСДля клиентов — бесплатно
Достаточно регистрации в системах «МБ Групп». При подключении помогаем с настройкой.
ВКС для клиентов — бесплатно
Видеоконференции — наша собственная программа. Клиенты «МБ Групп» пользуются ею бесплатно: создают комнаты, звонят, проводят встречи с коллегами и партнёрами. Ссылку модератора оставляете себе, ссылку для гостей пересылаете участникам. Комната действует 8 часов, одновременно — до двух комнат. Работает в браузере, а в приложении из Google Play или RuStore звук и видео обычно стабильнее.
Как начать
- 1
Регистрация
Регистрируем вас в системах «МБ Групп» — при подключении или по заявке.
- 2
Байтик
Открываете Байтика и видите свои задачи и комнаты ВКС.
- 3
Работа
Создаёте задачи, звоните инженеру, проводите видеовстречи.
Подключить Байтика
Уже наш клиент? Напишите — зарегистрируем и пришлём ссылку. Ещё нет — расскажем, как с нами работать.